Preguntas Frecuentes

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¿Los productos que venden son originales?

Sí. En AppleGlobal vendemos únicamente productos Apple originales, verificados antes del despacho.

¿Cómo realizo una compra?

Eliges tu producto en la tienda, lo agregas al carrito y automáticamente te redirigimos a WhatsApp para coordinar el pago y el envío de forma directa.

¿Por qué la compra se finaliza por WhatsApp?

Usamos WhatsApp para brindarte atención personalizada, resolver dudas en tiempo real y coordinar pago y envío de manera más rápida y segura.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Los métodos de pago disponibles se informan y coordinan directamente por WhatsApp al momento de confirmar tu compra.

¿Hacen envíos a todo el Perú?

Sí. Realizamos envíos a nivel nacional mediante agencias de transporte reconocidas, como Shalom y otras según el destino.

¿Puedo recibir mi pedido en una agencia de envío?

Sí. Puedes elegir recibir tu producto en una agencia de envío o en la puerta de tu casa, según tu preferencia. Consultar más información sobre Envíos.

¿Cuánto tiempo tarda el envío?

El tiempo de entrega depende de tu ubicación y la agencia seleccionada. En Lima suele ser de 24 a 48 horas y en provincia varía según el destino. Consultar más información sobre Envíos.

¿Los productos tienen garantía?

Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía de hasta 3 meses, válida desde la fecha de entrega. Consultar más información sobre Garantía.

¿Qué hago si tengo un problema con mi producto?

Debes comunicarte con nosotros por WhatsApp, indicando los detalles de tu compra. Nuestro equipo evaluará el caso y te brindará una solución.